Politique de confidentialité

Chez Odda, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site odda-cosmetiques.com est :

Nom de l'entreprise : SAS Odda
Adresse : Hangar 15, Quai des Chartrons, 33300 Bordeaux
E-mail : contact@odda-cosmetiques.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lorsque :

Vous créez un compte sur notre site.
Vous passez une commande.
Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous nous contactez via le formulaire de contact.

Les données collectées peuvent inclure :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
Données de transaction : Détails de paiement, historique des commandes.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées et utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons : Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, effectuer les livraisons et gérer la facturation.
Vous envoyer des informations liées à nos produits, offres spéciales et nouveautés (avec votre consentement) : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, des promotions et des actualités. Vous consentez à recevoir ces informations en vous inscrivant à la newsletter.
Répondre à vos questions via le service client : Nous utilisons vos données pour répondre aux demandes que vous soumettez via le formulaire de contact.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site : Nous utilisons des données techniques pour analyser et améliorer la performance du site et votre expérience.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires logistiques (pour la livraison de vos commandes).
Nos prestataires de paiement sécurisés.
Nos prestataires techniques (hébergeur, solution d’e-mailing).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, 6 ans pour les documents comptables).
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au maximum 3 ans après votre dernier contact avec nous.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@odda-cosmetiques.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous écrire à :

E-mail : contact@odda-cosmetiques.com
Adresse postale : Hangar 15, Quai des Chartrons 33300 Bordeaux