Promis on vous répond, toujours avec douceur.

Questions ? Réponses.

1. Nos produits

  • Où sont fabriqués vos produits ?

Direction la Gironde, là où nos cosmétiques solides prennent vie, avec des ingrédients naturels sourcés en France pour la grande majorité, comme notre lavande de provence ou nos algues bio de Bretagne. Pas de long voyage inutile pour nos matières premières !

  • Qu’est-ce qui rend vos produits si spéciaux ?

Nos produits, c’est du sérieux (mais pas trop). Des parfums 100% naturels créés à Grasse, des formules douces, moussantes, crémeuses et ultra efficaces. Vous ne trouverez ni savon, ni parabènes, ni tensioactifs sulfatés ou autres actifs controversés ici. En plus, nos cosmétiques sont vegan et cruelty-free, pH neutres et biodégradables. On respecte la peau ET la planète !

  • Y a-t-il des huiles essentielles dans vos produits ?

Seul notre gommage corps à l'huile essentielle de lavandin en contient.

  • Vos produits sont-ils testés dermatologiquement ?

Absolument ! Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique, et on nos bases produit ont été développées avec les laboratoires Pierre Fabre pour vous offrir des bases de pains dermatologiques tout en douceur pour toutes les peaux, même les plus sensibles.

  • En quoi vos produits sont différents de ceux qu’on trouve ailleurs ?

Nos produits allient respect de votre peau, de la planète et plaisir d'utilisation. Ils offrent une mousse généreuse, des parfums 100% naturels qui éveillent les sens, et des formules sans compromis. Ultra sensoriels et efficaces, ils transforment chaque utilisation en un vrai moment de bien-être.

2. L'utilisation et la conservation

  • Comment utiliser vos cosmétiques solides ?

Rien de plus simple : frottez directement le produit sur vos cheveux, visage ou corps mouillés, faites mousser, rincez, et voilà ! Laissez ensuite sécher sur notre porte-savon magnétique, pratique et hygiénique. Il garantira une conservation optimale du produit et décorera votre salle de bain !

  • Comment je conserve mes produits solides ?

Pas d’eau dans nos produits = pas de bactéries. Pour une durabilité optimale de vos produits, nous avons développé des portes savon magnétique qui garantiront sa durée de vie et une bonne hygiène.

  • Les produits solides sont-ils vraiment économiques ?

Un seul de nos cosmétiques solides équivaut à environ deux bouteilles de 250 ml de produits liquides. Oui, oui, vous avez bien lu. Moins de plastique, plus de plaisir !

3. La livraison et les retours

  • Comment ça se passe pour la livraison ?

On livre en France métropolitaine, soit chez vous avec Colissimo, soit dans un point relais avec Mondial Relay. En 2 à 4 jours ouvrés, vos produits sont entre vos mains.

  • Et si je veux retourner un produit ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés pour des raisons d’hygiène.